• 申請は、本人や家族のほか、近くの地域包括（協力）支援センターや居宅介護支援事業所、介護保険施設にも依頼出来ます。
• 認定の効果は申請の時までさかのぼるので、申請をすればサービスを使い始めることができます。

訪問調査は、市町村の職員や、市町村から委託を受けた居宅介護支援事業者の介護支援専門員が自宅等へ訪問し、心身の状態などについて聞き取り調査を行います。